Frågor

Funktionen frågor används för att ställa och besvara frågor i PHM Digital.

För att låta boende ställa frågor till styrelse, eller någon annan grupp, behöver du tillåta detta i inställningar för kontaktgrupper inne på menyvalet "Inställningar". Trycker ni där på på en kontaktgrupp så kan ni välja ifall denna kontaktgruppen ska vara möjlig att ställa frågor till från boende. Den förskapade kontaktgruppen "Alla i styrelsen" har alltid "Ja" under detta alternativ som start, vill ni istället inaktivera "Frågor"-funktionen för medlemmar så kan ni ändra till "Nej" för denna grupp och då kommer boende inte längre ha menyvalet "Frågor" utan detta ersätts med "Kontakt" där de kan skicka mail till den mail ni ställt in under Föreningsuppgifter.

"Frågor"-listan

Under fliken "Pågående" ser du samtliga frågor som du har tillgång till, som inte är avslutade. Detta gäller alla användare. Boende har endast möjlighet att ställa frågor till de kontaktgrupper ni i styrelsen skapat och valt att boende ska ha möjlighet att ställa frågor till. Som styrelsemedlem kan man både ställa frågor till kontaktgrupperna men också till enskilda boende.

Ifall ni trycker på "+Ställ en fråga" så får ni upp en vy till höger där ni kan ställa frågan och tilldela denna. Frågor måste alltid vara tilldelad en användare eller en grupp, detta för att man ska veta vem som ansvarar för att besvara den.

Efter att en fråga besvarats så dyker en ruta upp för att ändra status på frågan. Även frågor som fått status "Besvarad" ligger dock kvar under "Pågående" för att alla ska ha möjlighet att se denna. Vill ni att frågan hamnar under "Avslutade" så kan ni gå in på frågan, trycka på anteckningsblocket och sedan välja "Stäng Fråga".

Ifall det inkommit någon ny fråga som är tilldelad till dig eller till en kontaktgrupp du är med i så dyker detta upp på Startsidan i styrelseportalen. Här ser ni tydligt ifall det finns nya frågor att besvara och ni behöver alltså inte gå in på funktionen för att kolla detta löpande. Ifall ni trycker på Stjärn-ikonen inne på en fråga så kan ni även bevaka detta och då kommer det gå ut mail till er ifall någon svarat på frågan.

För att besvara en fråga så klickar ni helt enkelt på frågan varpå frågan med meddelande-ruta dyker upp. Där skriver ni ert svar på frågan och trycker på "Spara" så kommer ni få upp en ruta om vem frågan ska tilldelas till och vad för status frågan ska få.